Daniela M., apprentie employée de commerce en gestion de bureau en 3e année, est un véritable talent d'organisatrice. Elle nous aide actuellement à planifier notre journée portes ouvertes du 17 septembre 2023, garde une vue d'ensemble de toutes les actions et veille à ce que les informations circulent sans problème au sein des différents secteurs de l'Euro-BBW. Elle dirige en quelque sorte l'événement. Lors d'une interview, Madame M. a répondu à quelques questions sur son nouveau rôle :   

Comment se fait-il que vous aidiez l'équipe "groupe de travail Journée portes ouvertes" à organiser l'événement ?

Je suis actuellement en troisième année d'apprentissage d'employée de commerce en gestion de bureau. En ce qui concerne notre examen final oral - qui aura lieu l'été prochain - nous, les apprentis employés de commerce, avons la possibilité de choisir entre deux variantes de l'entretien professionnel. Dans la variante classique, on reçoit le jour de l'examen oral un exercice de mise en situation auquel on peut se préparer 15 minutes à l'avance et qui porte sur l'une des deux qualifications au choix - que l'on a choisies au début de la formation. De ce fait, on n'a pas la possibilité de choisir le sujet de cette mise en situation. Personnellement, c'est précisément pour cette raison que la deuxième variante - la variante dite de rapport - me convenait nettement mieux, raison pour laquelle j'ai opté pour cette variante. J'ai ainsi la possibilité de choisir moi-même deux domaines thématiques et de rédiger un rapport de trois pages maximum sur chacun d'entre eux, en tenant compte des directives de la CCI. Parmi ces directives, il y a le fait que les processus - que l'on réalise comme base pour les deux rapports respectifs - doivent avoir un minimum de complexité, c'est-à-dire qu'ils ne doivent pas être des tâches de routine quotidiennes. Cela signifie également que ces tâches spécialisées doivent comporter un certain degré d'analyse et d'aspects décisionnels. Il était donc idéal que la journée portes ouvertes du Centre européen de formation professionnelle ait lieu cette année et que je puisse m'y impliquer. C'est ainsi que j'ai été intégrée au groupe de travail correspondant et que j'ai pu rédiger l'un de mes deux rapports - en accord avec mes qualifications optionnelles de secrétariat et d'assistance ainsi que de gestion et de coordination des commandes - sur cette planification et les processus de travail correspondants.

La journée portes ouvertes est un événement assez important qui nécessite beaucoup d'organisation. Quelles étaient vos tâches jusqu'à présent ?

Jusqu'à présent, ma tâche consistait à prendre des notes lors des réunions du groupe de travail et à les rédiger dans les procès-verbaux correspondants. J'ai également rassemblé toutes les idées des différents domaines. J'ai également effectué des recherches de toutes sortes, passé des appels téléphoniques et échangé des informations avec le personnel et les groupes de personnes externes. Mais il me reste encore beaucoup de travail à accomplir, et je suis impatiente de le faire, car j'aime découvrir de nouveaux domaines de travail !

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans ce travail ? Qu'est-ce qui a constitué un défi ?

Étant donné qu'un événement de cette ampleur est un terrain inconnu pour moi, le début était déjà excitant en soi. Je pense que les défis permettent de grandir personnellement et d'élargir ses propres horizons, c'est pourquoi je les accepte volontiers. Ce qui me plaît le plus, c'est la communication avec le personnel - dont j'ai pu faire la connaissance en grande partie - et les personnes externes, qui jouent un rôle important lors de la journée portes ouvertes. J'aime également avoir un certain niveau de responsabilité et me familiariser avec les aspects pratiques du travail, qui vont au-delà de la formation normale. On a ainsi la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle précieuse dans le cadre d'un tel événement avant même d'avoir obtenu son diplôme, ce dont je suis reconnaissante.

De quoi vous réjouissez-vous le plus lors de la journée portes ouvertes ?

Comme il s'agit de ma première journée portes ouvertes, je me réjouis d'abord du déroulement général de cet événement. Je me réjouis également d'entendre les musiciens de ma région de l'Eifel, avec lesquels j'ai été en contact de temps en temps, et bien sûr les différents invités des environs qui viendront visiter notre centre de formation professionnelle.