Reiseverkehrskaufmann/Reiseverkehrskauffrau
Einsatzgebiete
Reiseverkehrskaufleute sind in Unternehmen der Reisebranche und des Fremdenverkehrs tätig. Typische Einsatzgebiete von Reiseverkehrskaufleuten der Fachrichtung Touristik sind Reisebüros und Firmendienste sowie Reiseveranstalter.
Einsatzgebiete von Reiseverkehrskaufleuten sind Unternehmen und Organisationen des Fremdenverkehrs wie Touristinformationen, Tourismusverbände sowie Tagungsveranstalter.
Berufliche Fähigkeiten
Im Euro-BBW findet eine Schwerpunktbildung in der Fachrichtung Touristik statt. Eingebettet in die 2002 gegründete Übungsfirma "Travel, Shopping & More GmbH", veranstalten, vermitteln und verkaufen Reiseverkehrskaufleute mit dieser Spezialisierung Reisen an Einzelpersonen, Gruppen und Unternehmen. Sie führen Beratungs- und Informationsgespräche am Counter, auch in entsprechenden Fremdsprachen; sie planen und gestalten Pauschalreisen als Gruppen- und/oder Individualreisen, ermitteln mit Hilfe moderner EDV-Informations- und Reservierungssysteme Verkehrsverbindungen und -tarife, erarbeiten und werten Kennzahlen aus, wirken an Maßnahmen der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle mit (z.B. im Back-Office-Bereich).
Ausbildungsaufbau
- Ausbildungsdauer: in der Regel 3 Jahre im dualen System
- Zwischenprüfung: Mitte des 2. Ausbildungsjahres vor der IHK
- Abschlussprüfung: bestehend aus theoretischem und praktischem Teil
(abzulegen vor der IHK)
Ausbildungsinhalte
- Verkaufsförderung, Werbung, Kundeninfo
- Arbeiten im Service Center
- Destinationsmanagement
- Hoteleinkauf, Katalogmanagement
- Marketing, Marktforschung
- Kundenservice, Reklamationsmanagement, Agenturbetreuung
- Einsatz im Reisebüro,
Kommunikation mit Kunden (auch unter Anwendung von Fremdsprachen)
- Einarbeitung in Arbeitsorganisation, Recht, Tourismus und Umweltschutz
- Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling
- Einsatz in der Personalwirtschaft
- Erlernen der Funktionen und Wirkung von Informations-, Kommunikations- und Reservierungssystemen
Besonderheiten der Ausbildung im Euro-BBW:
- Planung und Durchführung von
praxisorientierten Exkursionen
- Praktika in Betrieben der Tourismusbranche, auch im europäischen Ausland
- Integration in die Übungsfirma
"Travel, Shopping & More GmbH"
(dabei: Vorbereitung und Besuch
von internationalen Messen)
- Eventmanagement (z.B. Planung
und Organisation von Tagungen
im Euro-BBW)
- Zusammenarbeit mit Organisationen des "Barrierefreien Reisens"
- Planung und Ausarbeitung von
Reisen für gemeinnützige Organi-
sationen
